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退款程序

請注意我們在退換貨或退款之前,必須檢查及驗証退貨。如發現情況未能符合我們的退換條件,將不能獲得退換或退款,ISA網亦不會負責將商品退回。在退款時,原訂單的運費將不會退換,不便之處,敬請原諒。我們會將商品的總金額退還給您。

如您退回的商品有附送的推廣贈品或特價商品等,亦必須將其一並退回,否則退款申訴將不被處理﹔如沒有退回附屬的贈品,退款時我們將會扣除該贈品或特價商品的價值。

請注意,以下情況或商品恕不接受退貨退款或退貨退換服務:

  • 客人收貨後不可退貨
  • 商品已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去)
  • 商品並未保持完好包裝、例如已受破壞、損毀或不完整。
  • 任何顯示不接受退貨的折扣商品、清貨商品或特賣商品。
  • 如有任何爭議,ISA網保留最終決定權不得議異。

退款方式將會與購物時所選的付款方法及賬戶相一致。

退款方式

退款時間

支付寶

2 3 星期

信用卡 (銀聯在線支付除外)

4 6 星期

積分支付

2 3 星期

銀聯在線支付

4 5 星期


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